Вес или количество груза не совпадает с документами: что делать

меняетсяПорядок составления актов истёк вместе с Правилами перевозок грузов 1 сентября 2026, новых нет: расхождение держится на отметках в самой накладной

КороткоСсылка на раздел «Коротко»

Расхождение вносится в свой файл до подписи. У перевозчика при приёме для этого есть поля о массе, о количестве грузовых мест и о состоянии груза. У грузополучателя при приёмке масса брутто и количество принятых мест обязательны. После подписания эти сведения по своей инициативе не исправляются. Порядок составления акта сейчас не установлен ни одной действующей нормой.

ч. 1 ст. 38 Устава; п. 10 Правил обмена (ПП № 931) · Проверено 18.09.2026

Кому важно: грузоотправитель · экспедитор · перевозчик · водитель · грузополучатель

Если вы…Ссылка на раздел «Если вы…»

Грузоотправитель
Заявленные масса и количество мест идут в вашем файле, и с ними перевозчик сверяет груз при погрузке. Если он внёс расхождение, ваш файл не меняется: в накладной останутся обе величины, ваша заявленная и его отметка. Требования, чтобы масса в заявке и в накладной совпадали, в норме нет.
Перевозчик
Сверяйте груз до подписи своего файла о приёме. Формат даёт отдельные поля для расхождения по массе и по количеству грузовых мест, а в перечне значений о состоянии груза прямо есть «Груз не соответствует заявленной массе» и «Количество грузовых мест не соответствует заявленному». После подписания ваши отметки при приёме и при выдаче по своей инициативе не исправляются.
Водитель
Пересчитайте места и посмотрите на пломбы и упаковку до подписи. Если цифры не сходятся, скажите перевозчику: расхождение вносится в файл о приёме, а ваша подпись закрывается подписью перевозчика. Накладная без замечаний означает, что груз принят таким, как описан.
Грузополучатель
Ваш файл фиксирует, сколько мест вы приняли и какую массу брутто, и эти поля обязательны. Правила обмена называют в нём отметку о полной или частичной приёмке либо об отказе, но отдельного поля для частичности в формате нет: выбор там из двух, приём груза или отказ в приёме. Частичная приёмка выражается принятым количеством мест и массой, поэтому заполняйте их по факту. Если часть груза не принята, документ не отменяется: непринятая часть идёт через указание грузоотправителя о переадресовке.
Экспедитор
Расхождение между поручением и фактически погруженным объёмом нормой не описано. Отвечает тот, кто подписал файл со сведениями, поэтому важно, в чьём документе стоит цифра: в поручении, в расписке или в накладной. Править принятый экспедиторский документ по своей инициативе нельзя.

Что сделатьСсылка на раздел «Что сделать»

Считайте и взвешивайте до подписи. После подписания сведения о передаче и приёмке груза по своей инициативе не исправляются.
Вносите расхождение в свой файл, а не в чужой. Перевозчик ставит своё замечание при приёме, грузополучатель свои цифры при приёмке.
Пользуйтесь готовыми значениями формата. В перечне о состоянии груза уже есть строки про несоответствие заявленной массе и заявленному количеству мест.
Фиксируйте обстоятельства отметкой. В файле перевозчика при приёме есть блок отметок: дата, время и описание обстоятельств до 2000 знаков.
Грузополучателю: отметьте приём груза и впишите фактически принятое количество мест и массу брутто. Отдельного поля «частичная приёмка» в формате нет, расхождение видно именно из этих чисел.
Составляйте акт, если стороны на нём настаивают. Обстоятельства удостоверяются актом или отметкой в накладной, а действующего порядка составления акта сейчас нет: форма свободная.
Если вес известен только на весах получателя, договоритесь об этом заранее. Масса брутто принятого груза в файле грузополучателя обязательна.

Частые ошибкиСсылка на раздел «Частые ошибки»

«Масса в заявке и в накладной обязаны совпадать». Такого требования в прочитанных актах нет. Заявка описывает планируемый рейс, накладная фиксирует то, что предъявлено и принято.
«Расхождение по весу исправляют после рейса». Сведения о передаче и о приёме груза и замечания перевозчика по инициативе участника не правятся. Исправление идёт новой парой файлов между грузополучателем и перевозчиком.
«Грузополучатель не вправе поставить свой вес». Вправе: масса брутто принятого груза и количество принятых мест это его обязательные поля.
«Если принята часть, нужна новая накладная». Нет. Принятое количество мест и масса записываются в ваш файл по факту, а непринятая часть идёт переадресовкой по той же накладной.
«Без акта расхождение не доказать». Устав называет акт и отметку в накладной равными способами удостоверить обстоятельства.

Что говорит нормаСсылка на раздел «Что говорит норма»

Устав автомобильного транспорта (259-ФЗ), ч. 1 ст. 38
ред. от 04.08.2026, дословно: «Обстоятельства, являющиеся основанием для возникновения ответственности перевозчиков, фрахтовщиков, грузоотправителей, грузополучателей, фрахтователей, пассажиров при перевозках... грузов... удостоверяются актами или отметками в транспортных накладных, путевых листах, сопроводительных ведомостях, предусмотренных настоящим Федеральным законом».
действуеттекст: Устав автомобильного транспорта (259-ФЗ), ч. 1 ст. 38
Устав, ч. 2 ст. 38
порядок составления актов и проставления отметок устанавливается правилами перевозок грузов. Правила перевозок грузов (ПП № 2200) истекли 01.09.2026, новых нет, поэтому действующего порядка составления акта сейчас не существует.
действуеттекст: Устав, ч. 2 ст. 38
ПП № 931, п. 10 Правил обмена
(в ред. ПП от 25.03.2023 № 476, действует до 01.09.2028): по инициативе участника не исправляются сведения грузоотправителя о передаче груза при приёме, замечания перевозчика при приёме груза, сведения о приёме груза грузополучателем и замечания перевозчика при выдаче груза.
действует до 01.09.2028текст: ПП № 931, п. 10 Правил обмена
ПП № 931, приложение 1, п. 19 подп. «а»
(в ред. ПП от 25.03.2023 № 476), дословно: файл обмена информации грузополучателя содержит «уникальный идентификатор документа, ранее присвоенный грузоотправителем (лицом, осуществляющим погрузку груза в транспортное средство), а также отметку о полной (частичной) приемке груза или об отказе в приемке груза».
действуеттекст: ПП № 931, приложение 1, п. 19 подп. «а»
Норма и формат здесь расходятся
(сверено 18.09.2026): отметку о частичной приёмке правила обмена называют, а в формате ФНС отдельного поля под неё нет, там два взаимоисключающих значения, приём груза и отказ в приёме. Частичность выводится из количества принятых мест и массы брутто, которые в файле обязательны. Это наш вывод из сопоставления двух актов, а не текст нормы.
действует
ПП № 931, приложение 1, п. 21 и 22
(в ред. ПП от 25.03.2023 № 476): исправление сведений грузополучателя и сведений перевозчика о выдаче идёт новой парой файлов со ссылкой на прежние; при неполной приёмке или отказе грузоотправитель формирует указание о переадресовке непринятой части груза.
действуеттекст: ПП № 931, приложение 1, п. 21 и 22
Формат ЭТрН, приказ ФНС от 09.12.2021 № ЕД-7-26/1065@, прил. 1 разд. III, табл. 7.5
(действует без срока после приказа ФНС от 24.07.2026 № ЕД-1-26/502@): у перевозчика при приёме груза предусмотрены необязательные поля «Оговорки и замечания в отношении массы груза» и «Оговорки и замечания в отношении количества грузовых мест»; в перечне значений поля о состоянии груза стоят «Количество грузовых мест не соответствует заявленному» и «Груз не соответствует заявленной массе».
действуеттекст: Формат ЭТрН, приказ ФНС от 09.12.2021 № ЕД-7-26/1065@, прил. 1 разд. III, табл. 7.5
Формат ЭТрН, прил. 1 разд. III, табл. 7.6
блок сведений об отметках перевозчика при приёме груза содержит обязательные дату и время отметки и обязательное описание обстоятельств, послуживших основанием для отметки, до 2000 знаков.
действуеттекст: Формат ЭТрН, прил. 1 разд. III, табл. 7.6
Формат ЭТрН, прил. 1 разд. VI
в файле грузополучателя при приёме груза обязательны количество принятых грузовых мест и масса брутто принятого груза, а также фактические дата и время прибытия и убытия; при отказе заполняется причина отказа до 2000 знаков.
действуеттекст: Формат ЭТрН, прил. 1 разд. VI
ПП № 2200, п. 81-86
прежний порядок: акт составлялся заинтересованной стороной в день обнаружения обстоятельств или в течение следующих суток, при электронных перевозочных документах мог быть сформирован в информационной системе, содержал дату и место, описание обстоятельств, описание недостачи или повреждения и подписи сторон. Обязательной силы у этого порядка сейчас нет, рынок и ведомство используют его как ориентир.
истекла 01.09.2026текст: ПП № 2200, п. 81-86
Прямой нормы нет
о том, что масса и количество мест в заявке, поручении и накладной обязаны совпадать, и о допустимом расхождении. Нет и нормы о том, как внести расхождение, обнаруженное после подписания файла о выдаче.
нормы нет

Проверено 18.09.2026 · редакция Ассоциации Перевозчиков

Что изменилосьСсылка на раздел «Что изменилось»

01.09.2026. Правила перевозок грузов (ПП № 2200) истекли, и вместе с ними перестал действовать порядок составления актов, к которому отсылает часть 2 статьи 38 Устава. Новых Правил на 18.09.2026 нет. Часть 1 статьи 38 действует, поэтому отметка в накладной удостоверяет обстоятельства наравне с актом, а сам акт составляется в свободной форме.

Не нашли свой случай

Не нашли свой случай, принесите его в ЭТрН ЧАТ: там разбирают живые ситуации грузоотправители, экспедиторы и перевозчики. Частые вопросы из чата мы добавляем в базу.

Спросить в ЭТрН ЧАТ →

Помог ли ответ?

Ещё спрашивают

Вес известен только после разгрузки · Брутто или нетто в ЭТрН и заявке · Грузополучатель указал фактический вес в титуле 3 · Расхождение объёма в поручении и по факту · Количество мест не сходится при погрузке · Принята часть груза: как показать в накладной · Расхождение веса в заявке и в накладной