Пользовательское соглашение (публичная оферта) сервиса «СИГНАЛ»

1.1. Сервис («СИГНАЛ») — аналитическая платформа рынка автомобильных грузоперевозок на сайте signl.ru и в приложении app.signl.ru: её функции, данные и материалы.

1.2. Оператор («мы») — ООО «Звёзды Автологистики». Мы предоставляем доступ к Сервису на основании прав, полученных от правообладателя по лицензионному договору. Полные реквизиты в пункте 12.6.

1.3. Пользователь («вы») — физическое лицо, которое зарегистрировалось в Сервисе. Доступ к Сервису можно использовать для себя или в интересах организации, от имени которой вы действуете. Организация это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

1.3.1. Если вы пользуетесь Сервисом для себя, стороной Соглашения являетесь вы.

1.3.2. Если доступ используется в интересах организации, стороной Соглашения становится эта организация, а вы действуете от её имени и подтверждаете, что у вас есть на это полномочия. Организация присоединяется к Соглашению в момент акцепта: оплата выставленного нами счёта с расчётного счёта организации означает акцепт этой оферты от её имени (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ). С этого момента все условия Соглашения действуют и для организации, включая ограничения раздела 5 и обязанность оплаты.

1.3.3. Вы заверяете (статья 431.2 Гражданского кодекса РФ), что вправе передавать нам данные других людей, если передаёте, и что необходимые согласия получены. Если из-за недостоверности этого заверения к нам будут предъявлены требования, вы возмещаете связанные с ними потери.

1.4. Аккаунт — ваша учётная запись в Сервисе.

1.5. Материалы СИГНАЛа — индексы, ставки, индикаторы, оценки, направления, выборки и другие аналитические данные Сервиса. Методика их расчёта Материалами не считается: о ней сказано в разделе 6.

1.6. Соглашение это данный документ вместе со страницей Тарифы. По составу и стоимости оплаченного тарифа приоритет имеют счёт и редакция страницы Тарифы на дату оплаты, по всему остальному данный документ. Политика обработки персональных данных частью Соглашения не является: она описывает, как мы исполняем обязанности оператора, и применяется самостоятельно.

1.7. Политика — Политика обработки персональных данных на signl.ru и app.signl.ru.

1.8. Тарифы это страница signl.ru/pricing: что входит в бесплатный доступ, из чего состоят платные тарифы и сколько они стоят. Тарифы входят в Соглашение.

2.1. Мы открываем вам доступ к Сервису: аналитике ставок, индексов и направлений рынка грузоперевозок. Часть возможностей бесплатна, остальные входят в платные тарифы (раздел 9). Что именно входит в бесплатный доступ, опубликовано на странице Тарифы.

2.2. Мы можем менять состав и функции Сервиса, включая прекращение поддержки отдельных возможностей, а также источники данных, алгоритмы и интерфейс.

2.3. Как мы обрабатываем персональные данные, описано в Политике. Регистрируясь, вы подтверждаете, что прочитали её. Согласие на обработку данных для аналитики оформляется отдельно и для пользования Сервисом не обязательно (см. Согласие на обработку данных для аналитики).

3.1. Соглашение заключается, когда вы принимаете эту оферту. Акцепт — это завершённая регистрация: ввод одноразового кода, который мы прислали на вашу почту. Регистрируясь, вы принимаете условия этой оферты и подтверждаете, что ознакомились с Политикой обработки персональных данных.

3.2. Мы договариваемся, что связка «ваш адрес электронной почты плюс одноразовый код, который мы на него отправили» — это ваша простая электронная подпись. Всё, что подписано так, приравнивается к документу на бумаге с вашей подписью: и принятие этого Соглашения, и согласия, и обращения к нам, и действия в Аккаунте (статья 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ). Подписантом считается владелец адреса электронной почты Аккаунта: подписание фиксируется записью адреса, содержания действия, даты, времени и идентификатора сессии. Вы обязаны сохранять в тайне доступ к своей почте и одноразовые коды и незамедлительно сообщать нам об их компрометации.

3.3. Факт акцепта мы записываем: дату и время, адрес почты, номера версий Соглашения и Политики, действовавших в этот момент, сетевой адрес и сведения о браузере. Наши записи о событиях в Сервисе стороны признают подтверждением этих событий; вы вправе представить доказательства обратного.

3.4. Соглашение действует, пока у вас есть Аккаунт. Простой перерыв в пользовании Сервисом его не прекращает. Вы можете прекратить Соглашение в любой момент, попросив удалить Аккаунт письмом на info@signl.ru. Удаление Аккаунта прекращает отношения только с этим Пользователем и не прекращает платный доступ организации: прекратить его, изменить число рабочих мест или обратиться за возвратом вправе руководитель организации либо лицо, полномочия которого нам подтверждены.

3.5. Эта оферта действует, пока опубликована в Сервисе. Мы вправе отозвать её или заменить новой редакцией: отзыв прекращает возможность новых акцептов, а изменение условий уже заключённых Соглашений происходит по разделу 10.

3.6. Акцепт от имени организации: оплата счёта, который мы выставили на основании этой оферты, с расчётного счёта организации означает, что организация полностью приняла условия Соглашения и условия платного доступа (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ). Письменная форма договора при этом считается соблюдённой (пункт 3 статьи 434 Гражданского кодекса РФ), отдельный бумажный договор не нужен. Заказчиком становится организация, указанная в счёте: оплата счёта третьим лицом за неё акцепта не меняет и стороной договора плательщика не делает. Если вашей бухгалтерии нужен отдельный двусторонний документ, напишите на info@signl.ru: оформим его на условиях настоящей оферты.

3.7. В счёте мы указываем номер и дату редакции Соглашения, которую организация принимает оплатой. Акцепт организации мы записываем так же, как в пункте 3.3: дата оплаты, реквизиты плательщика, номер счёта, номер редакции.

4.1. Регистрация — по адресу электронной почты, подтверждение одноразовым кодом. Указывайте достоверные данные и поддерживайте их актуальными.

4.2. Берегите доступ к своей почте и Аккаунту. Всё, что сделано из вашего Аккаунта, считается сделанным вами, пока не доказано иное.

4.3. Если кто-то получил доступ к вашему Аккаунту без спроса — сразу напишите нам на info@signl.ru.

4.4. Один Аккаунт — для одного человека. Передавать доступ к нему другим нельзя.

4.5. Регистрироваться в Сервисе можно с 18 лет.

5.1. Делиться СИГНАЛом можно и нужно — мы этому рады. Разрешаем и приветствуем:

• скриншоты индексов, графиков и показателей;
• цитирование отдельных значений и выводов;
• посты в соцсетях и мессенджерах, публикации и сюжеты в СМИ, упоминания в каналах и рассылках.

Просьба одна: указывайте СИГНАЛ как источник, по возможности со ссылкой на signl.ru.

Это разрешение не действует, если публикации выходят регулярно, по расписанию или таким набором, что читателю больше не нужен сам Сервис. Такое использование — это уже пункт 5.2, как бы публикация ни называлась. Нужен больший объём — напишите на info@signl.ru, как правило, предоставляем данные сами, в удобном виде.

5.2. Чего делать нельзя. Запрещено то, что подменяет собой сам Сервис или строит на наших данных конкурента:

• 5.2.1. систематически или массово воспроизводить и распространять Материалы СИГНАЛа — так, что получается копия или существенная часть нашего набора данных;
• 5.2.2. собирать данные автоматически — роботами, программами-сборщиками и любыми другими средствами массового извлечения. Исключение: если мы отдельно открыли вам программный доступ к данным, он работает на условиях того документа, по которому открыт;
• 5.2.3. зеркалировать Материалы СИГНАЛа, вести и поддерживать их отдельную копию;
• 5.2.4. строить на Материалах СИГНАЛа продукт или сервис, конкурирующий со СИГНАЛом;
• 5.2.5. перепродавать доступ к Сервису или его данные, сдавать их в аренду, по подписке или иным образом ими торговать;
• 5.2.6. передавать доступ к Аккаунту другим лицам;
• 5.2.7. обходить ограничения доступа и защиту Сервиса, пользоваться им незаконно или во вред его работе.

5.3. Мы применяем технические меры, которые позволяют отличать обычное пользование Сервисом от массового копирования данных, в том числе помечаем выгрузки и экраны Сервиса. Обычной работе это не мешает и ничего из разрешённого пунктом 5.1 не ограничивает. Убирать, изменять и скрывать наши отметки нельзя (статья 1310 Гражданского кодекса РФ).

5.4. Если условия этого раздела нарушены, мы можем ограничить или закрыть доступ и защитить свои права так, как позволяет закон. Мы вправе предварительно уведомить о нарушении и дать срок на его устранение. При грубом нарушении — массовом извлечении данных, передаче доступа другим, обходе защиты — а также при неоплате, угрозе безопасности Сервиса или требовании закона мы ограничиваем доступ немедленно. Не согласны с ограничением — напишите на info@signl.ru, рассмотрим обращение в течение 30 дней.

5.5. Всё, что запрещено этим разделом, возможно по отдельной договорённости. Если вам нужны наши данные для своего продукта, программный доступ, регулярная выгрузка или совместный проект — напишите на info@signl.ru.

5.6. Мы можем устанавливать технические ограничения на частоту запросов, объём просмотров и выгрузок. Если ваша обычная работа упирается в такое ограничение, напишите нам, рассмотрим обращение.

6.1. Права на Сервис, Материалы СИГНАЛа, методику расчёта индексов и показателей, программу, дизайн и интерфейс принадлежат правообладателю. Оператор использует их и предоставляет доступ к Сервису в пределах полученной лицензии.

6.2. Соглашение не передаёт вам никаких исключительных прав. Мы даём вам ограниченное, непередаваемое и отзывное право пользоваться Сервисом и Материалами СИГНАЛа в рамках раздела 5.

6.3. Название и логотип СИГНАЛа можно использовать, чтобы указать нас как источник. Нельзя использовать их так, будто мы вас рекомендуем, поддерживаем или связаны с вами партнёрством, — и нельзя делать их частью своего названия, логотипа или домена.

6.4. Материалы СИГНАЛа собраны в базу данных: её наполнение, проверка и ежедневное обновление требуют существенных затрат. Исключительное право извлекать из неё материалы и использовать их принадлежит изготовителю базы данных (статьи 1333 и 1334 Гражданского кодекса РФ), Оператор использует базу данных на основании лицензии. Без разрешения правообладателя нельзя переносить на другой носитель всё её содержание или существенную часть — ни разом, ни по частям, — а также многократно извлекать несущественные части, если это противоречит обычному использованию базы или ущемляет наши интересы.

6.5. Непубличные сведения о методике расчёта индексов и показателей, алгоритмах и технической реализации Сервиса — конфиденциальная информация правообладателя, охраняемая как секрет производства в той мере, в какой в их отношении введён такой режим (статья 1465 Гражданского кодекса РФ). Восстанавливать методику из выгрузок и экранов Сервиса, разбирать её на части и передавать полученное другим нельзя.

7.1. Материалы СИГНАЛа — это справочная аналитика, и ничего больше. Она построена на оценочных методиках, поэтому в ней возможны погрешности, допущения и задержки обновления.

7.2. Материалы СИГНАЛа не являются:

• 7.2.1. офертой или предложением заключить договор перевозки, экспедиции или любую другую сделку;
• 7.2.2. гарантией цены, ставки, наличия груза или машины и вообще какого-либо коммерческого результата;
• 7.2.3. индивидуальной рекомендацией или консультацией — коммерческой, инвестиционной, налоговой, юридической.

7.3. Любые решения на основе Материалов СИГНАЛа вы принимаете сами и на свой риск. Мы не участвуем в ваших сделках с другими лицами и не отвечаем за них.

7.4. Показатель, который в Сервисе называется рекомендуемой ценой, — это расчётная оценка по рыночным данным. Он ориентир для ваших собственных решений, а не согласованная или обязательная цена и не указание, по какой цене работать. Мы не согласовываем цены участников рынка, не координируем их поведение и никого ни к чему не обязываем: каждый определяет свою цену самостоятельно.

7.5. Часть исходных сведений мы получаем от третьих лиц. За полноту и точность чужих исходных данных мы отвечать не можем. Если источник изменится или станет недоступен, состав Материалов СИГНАЛа может измениться. О существенных изменениях, затрагивающих платные функции, мы сообщаем в разумный срок, в том числе после того, как изменение произошло, если предупредить заранее не было возможности.

7.6. Мы не отвечаем за ваши коммерческие результаты, за упущенную выгоду и за убытки от того, что вы пользовались Сервисом или не смогли им воспользоваться.

7.7. Если ответственность перед организацией всё же наступит, её общий совокупный размер по всем требованиям ограничен суммой платежей за доступ к Сервису за три месяца, предшествующих событию, и включает только реальный ущерб. Упущенная выгода, косвенные убытки, потери данных и репутационный вред не возмещаются. Если доступ предоставлялся бесплатно, ответственность Оператора не наступает.

7.8. Если вы пользуетесь Сервисом как гражданин для личных нужд, ограничения пунктов 7.6 и 7.7 к вам не применяются: перед вами мы отвечаем по закону, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Не применяются эти ограничения и там, где закон их не допускает: к умышленному нарушению с нашей стороны и к вреду жизни и здоровью. Если какое-то из ограничений окажется неприменимым, остальные продолжают действовать.

8.1. Сервис работает «как есть» и «насколько доступен». Мы не обещаем, что он будет работать без перерывов и ошибок. Для платного доступа действует обязательство о доступности из пункта 9.7.

8.2. Иногда мы останавливаем Сервис на технические и профилактические работы и стараемся делать это с наименьшими неудобствами для вас.

8.3. Мы не отвечаем за перерывы и сбои по причинам вне нашего разумного контроля: перебои связи и электроснабжения, отказы или изменения на стороне других сервисов и поставщиков, ограничения со стороны государственных органов, действия третьих лиц, а также обстоятельства непреодолимой силы.

8.4. Мы вправе привлекать других лиц к обеспечению работы Сервиса.

9.1. Доступ к Сервису бывает бесплатным и платным. Что входит в бесплатный доступ, из чего состоят платные тарифы и сколько они стоят, опубликовано на странице Тарифы. Эта страница входит в Соглашение.

9.2. Платный доступ организации оформляется так: мы выставляем счёт, и оплата счёта с её расчётного счёта означает акцепт (пункты 1.3.2 и 3.6). Доступ на оплаченный период открывается, когда деньги поступили. Подписки, оплачиваемые физическими лицами (в том числе на несколько рабочих мест), продаёт напрямую автор Сервиса по отдельной оферте для физических лиц: условия оплаты, автопродления и возвратов такой подписки определяются ею.

9.3. Принятием условий платного доступа считается оплата. Молчание, продолжение пользования Сервисом и любое другое бездействие платным доступом не считаются и к оплате не обязывают. Автоматических списаний по этому Соглашению нет: организация платит только по счёту, который оплачивает сама. Автопродление личной подписки регулируется офертой для физических лиц.

9.4. За период, когда вы пользовались Сервисом бесплатно, платить не придётся.

9.5. Состав бесплатного доступа мы определяем сами и можем его менять, в том числе переводить отдельные возможности в платные тарифы. Так же мы можем менять состав и стоимость платных тарифов. О любом таком изменении сообщаем не позднее чем за 14 дней до того, как оно начнёт действовать: письмом на вашу почту и на странице Тарифы. Уже оплаченные периоды это не затрагивает: к ним применяются тарифы, действовавшие на дату оплаты.

9.6. Платный доступ предоставляется по модели абонентского договора (статья 429.4 Гражданского кодекса РФ): плата вносится за период независимо от объёма фактически затребованного доступа. При досрочном прекращении по инициативе организации уплаченная за текущий период сумма возврату не подлежит. По письменному обращению организации мы можем вернуть плату за полные неиспользованные месяцы в течение 30 дней тем способом, которым прошла оплата. Возвраты по личной подписке идут по оферте для физических лиц; право гражданина на возврат по закону этими условиями не ограничивается.

9.7. Если по нашей вине Сервис был недоступен суммарно больше 48 часов за календарный месяц, по обращению организации мы продлеваем оплаченный период на срок недоступности. Такое продление является единственным средством защиты в связи с недоступностью Сервиса. В расчёт не входят плановые работы и перерывы по причинам из пункта 8.3.

10.1. Мы можем менять Соглашение. Новую редакцию публикуем в Сервисе, указываем номер версии и дату вступления в силу. Прежние редакции мы сохраняем и предоставляем по запросу — чтобы всегда было видно, что именно вы принимали. Действующая редакция всегда опубликована в Сервисе.

10.2. Изменения вступают в силу с даты, указанной в новой редакции, но не ранее дня её публикации в Сервисе. Для организаций продолжение пользования Сервисом после этой даты означает согласие с новой редакцией (пункт 2 статьи 438 Гражданского кодекса РФ). Если вы с изменениями не согласны, вы можете прекратить пользоваться Сервисом и удалить Аккаунт.

10.3. К оплаченному периоду применяется та редакция Соглашения и те тарифы, которые действовали на дату оплаты. Новая редакция действует для вас со следующего оплаченного периода.

10.4. Если вы пользуетесь Сервисом как гражданин для личных нужд, изменения, которые ухудшают ваше положение, применяются к вам только с вашего согласия.

11.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

11.2. Споры сначала решаем перепиской. Претензию присылайте на info@signl.ru, рассматриваем в течение 30 календарных дней со дня получения; письмо считается полученным на следующий рабочий день после отправки. Если вы пользуетесь Сервисом как гражданин для личных нужд, вы вправе обратиться в суд сразу, без претензии.

11.3. Если спор подведомствен арбитражному суду, его рассматривает арбитражный суд по месту нахождения Оператора.

11.4. Остальные споры рассматриваются по правилам подсудности, которые установил закон.

12.1. После прекращения Соглашения продолжают действовать разделы 5, 6, 7 и 11, а также любые условия, которые по своему смыслу должны действовать и после прекращения.

12.2. Юридически значимые сообщения мы направляем на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте, вы направляете на info@signl.ru. Сообщение считается полученным на следующий рабочий день после отправки (статья 165.1 Гражданского кодекса РФ). Следите за актуальностью своего адреса: риск неполучения писем по устаревшему адресу лежит на вас.

12.3. Денежные требования по Соглашению мы вправе уступить без вашего согласия. Вы даёте согласие на передачу Соглашения целиком другому лицу (статья 392.3 Гражданского кодекса РФ) при реорганизации, продаже Сервиса или передаче его в другую компанию нашей группы при условии, что объём уже оплаченного доступа не уменьшается. О состоявшейся передаче мы уведомляем в Сервисе или письмом. Свои права по Соглашению вы можете передать другому только с нашего письменного согласия.

12.4. Если какое-то условие окажется недействительным или неисполнимым, остальные продолжают действовать. Недействительное условие применяется в той части, в какой это допускает закон, а если это невозможно — заменяется условием, наиболее близким к нему по смыслу и допустимым по закону.

12.5. В разделах, где мы перечисляем примеры, перечень открытый: слова «в том числе» и «например» поясняют правило, а не сужают его. В разделах, где перечислены группы персональных данных и цели их обработки, перечень закрытый.

12.6. Реквизиты Оператора: ООО «Звёзды Автологистики», ИНН 7816439645, КПП 781601001, ОГРН 1089847150777, адрес: 192102, г. Санкт-Петербург, ул. Самойловой, д. 5, литера «Ж», info@signl.ru.