Политика обработки персональных данных сервиса «СИГНАЛ»

«СИГНАЛ» — аналитическая платформа рынка автомобильных грузоперевозок на сайте signl.ru и в приложении app.signl.ru. Здесь мы объясняем, какие персональные данные собираем, зачем, на каком основании и как вы можете ими управлять. Речь о данных пользователей сервиса, посетителей сайта и людей, которые к нам обращаются.

Операторы данных: ООО «Звёзды Автологистики», ИНН 7816439645, ОГРН 1089847150777, адрес: 192102, г. Санкт-Петербург, ул. Самойловой, д. 5, литера «Ж» (регистрация, бесплатный доступ, корпоративные подписки и работа платформы), и Лешин Андрей Андреевич, ИНН 782510244618 (заключение и исполнение личной подписки физических лиц, расчёты, чеки и возвраты). Каждый обрабатывает данные для своих целей. Вопросы и обращения — info@signl.ru, они передаются надлежащему оператору.

Как правило, данные мы получаем от вас: при регистрации, заполнении профиля, обращении к нам и пользовании сервисом. Часть данных создаёт сам сервис, часть приходит от вашего устройства и браузера, от организации, выдавшей приглашение, и от платёжного сервиса. Если отдельные данные получены не от вас, мы уведомляем вас об этом в порядке части 3 статьи 18 152-ФЗ.

Пользоваться сервисом можно с 18 лет.

Документ подготовлен по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Термины «персональные данные», «обработка», «субъект», «оператор» используются в значениях статьи 3 этого закона.

Только то, без чего сервис не работает или не становится лучше.

Данные для входа и связи. Адрес электронной почты и одноразовые коды подтверждения.

Данные о вашей работе на рынке. Сегмент деятельности и, если укажете, ИНН или код АТИ вашей компании — чтобы настроить показ данных под вас. Если вы предприниматель, ваш ИНН это ваши персональные данные, и мы обращаемся с ним так же, как со всеми остальными.

Служебные обозначения, которые сервис присваивает сам. Номер аккаунта, номер посетителя сайта, код приглашения.

Как вы пользуетесь сервисом. Какие разделы и направления открывали, когда и в каком порядке.

Технические данные подключения. Сетевой адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, дата и время обращения, адрес страницы, с которой вы к нам пришли.

Записи о ваших согласиях и отказах. Что именно, когда и по какой редакции текста вы приняли или отклонили, а также сетевой адрес и сведения о браузере на этот момент. Без такой записи мы не сможем подтвердить ваш выбор при проверке.

Отдельные поля внутри этих групп меняются вместе с сервисом. Состав обрабатываемых данных отражается в этом разделе: при появлении новой группы данных мы обновляем Политику.

Специальные категории данных (о здоровье, взглядах, судимости и подобные) и биометрию мы не собираем. Документы, удостоверяющие личность, не запрашиваем. Данные ваших клиентов и грузов нам не нужны, и мы их не запрашиваем.

По договору с вами. Данные для входа и работы сервиса — почта, сегмент, ИНН или код АТИ, служебные обозначения, код приглашения и технические данные подключения. Договор это Пользовательское соглашение, которое вы принимаете при регистрации (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ). Для выставления счетов, приёма оплаты, оформления закрывающих документов и ведения бухгалтерского и налогового учёта данные обрабатываются для исполнения договора с вами и по прямому предписанию закона (пункты 2 и 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ), отдельного согласия это не требует.

По вашему согласию. Статистика посещений. Согласие добровольное: без него сервис работает в полном объёме. Подробности — в Согласии на обработку данных для аналитики.

Ради наших законных интересов как оператора и правообладателя. Технические журналы работы с аккаунтом, сведения о том, какими разделами и направлениями вы пользовались, и отметки на выгрузках — чтобы сервис работал, чтобы находить сбои и злоупотребления, чтобы отличать обычную работу от массового копирования данных и подтверждать нарушение, если оно случится (пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ). Ваши права и свободы это не нарушает.

Служебные cookie, которые обеспечивают вход и работу сервиса, используются без отдельного согласия: без них сервис технически не работает.

Чтобы сервис работал и чтобы понимать, как им пользуются, мы применяем cookie и другие технологии того же назначения: небольшие записи в памяти браузера, служебные метки на страницах, обозначения браузера и устройства, а также средства, которые сохраняют, как посетитель ведёт себя на странице. По позиции Роскомнадзора cookie и сетевой адрес относятся к персональным данным, поэтому мы и рассказываем, как их используем.

По назначению всё это делится на две группы.

• Служебные. Держат вас в аккаунте, помнят ваши настройки, защищают вход и помогают сервису работать. Без них сервис технически не работает, поэтому используются всегда.
• Аналитические. Считают посещения и показывают, какими разделами пользуются и где интерфейс неудобен. Работают с первой страницы, о них сообщает уведомление при первом визите: согласие вы выражаете, продолжая пользоваться сервисом. Отключить можно письмом на info@signl.ru или средствами браузера.

Конкретные файлы, метки и сроки их жизни меняются вместе с сервисом и браузерами, поэтому мы описываем их назначением, а не именами. Управлять этим можно и в самом браузере: он умеет блокировать и удалять такие записи. Если заблокируете служебные, часть сервиса перестанет работать. Отключить аналитику насовсем можно письмом на info@signl.ru — полные условия в Согласии на обработку данных для аналитики.

Часть работы за нас делают помощники: они размещают серверы и хранят данные, доставляют служебные письма, ведут статистику посещений, проводят платежи и помогают вести учёт. Каждый получает только те данные, которые нужны для его части работы.

При покупке личной подписки данные, необходимые для заключения и исполнения договора (адрес почты Аккаунта, состав и период подписки, статус платежа, техническая метка платёжного способа), получает Исполнитель личной подписки, указанный в оферте для физических лиц. В этой части он самостоятельный оператор и обрабатывает данные для исполнения договора с вами и своих налоговых обязанностей, а техническую эксплуатацию Сервиса ему обеспечивает ООО «Звёзды Автологистики» по его поручению (часть 3 статьи 6 152-ФЗ).

Каждый такой помощник работает по нашему поручению и по договору с нами. Он получает только те данные, которые нужны для его части работы, не вправе использовать их в своих целях, обязан хранить их в тайне и обеспечивать их защиту. Отвечаем за них перед вами мы (части 3 и 5 статьи 6 152-ФЗ). Компания, которая по нашему поручению ведёт статистику посещений, названа с реквизитами в Согласии на обработку данных для аналитики.

Мы не продаём ваши данные, не передаём их рекламным сетям и не обмениваемся ими с другими компаниями рынка. Кроме названного выше, данные уходят только туда, куда обязывает закон: по запросам уполномоченных органов и суда.

Данные граждан России мы записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем и извлекаем в базах данных на территории России — требование о размещении баз данных в России соблюдено (часть 5 статьи 18 152-ФЗ). Обработка смешанная: в основном её ведут программы, а часть работы — например, ответы на ваши обращения и удаление аккаунта по просьбе — делают люди.

Сейчас мы не передаём персональные данные за пределы России. Если это изменится, мы заранее обновим эту Политику и выполним требования закона о трансграничной передаче.

Срок хранения у каждой группы данных свой, и он привязан не к календарю, а к цели: как только цель достигнута, данные удаляются или обезличиваются. Данные аккаунта живут, пока у вас есть аккаунт, и ещё некоторое время после его закрытия — чтобы закрыть взаимные вопросы. Коды подтверждения и технические журналы живут недолго. Записи о согласиях мы храним, пока действует согласие, и некоторое время после отзыва: они и есть доказательство вашего выбора.

Данные, которые закон обязывает хранить, хранятся ровно те сроки, которые он установил. Это касается документов о расчётах, бухгалтерских и налоговых документов. Раньше срока удалить их мы не вправе, даже по вашей просьбе, и используем их только для отчётности и по требованию государственных органов.

Когда цель достигнута, вы отозвали согласие или попросили удалить аккаунт, мы прекращаем обработку и удаляем или обезличиваем данные в сроки, которые устанавливает статья 21 152-ФЗ.

Вы можете: узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и откуда они у нас; попросить их уточнить, заблокировать или удалить; потребовать прекратить обработку; отозвать согласие на аналитику; пожаловаться в Роскомнадзор или в суд (статьи 14 и 21 152-ФЗ).

Напишите на info@signl.ru. На запрос отвечаем в течение десяти рабочих дней; если понадобится больше времени, продлим не больше чем на пять рабочих дней и предупредим (статья 20 152-ФЗ). Неточные данные исправим за семь рабочих дней. Отзыв согласия на аналитику никак не влияет на доступ к сервису.

Автоматических решений, влекущих для вас юридические последствия, мы не принимаем.

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа (статьи 18.1 и 19 152-ФЗ): утвердили эту Политику и внутренние правила работы с данными, ограничили круг сотрудников с доступом, храним данные на серверах в России, храним одноразовые коды в виде необратимых отпечатков, передаём данные по защищённому соединению, ведём журнал согласий и делаем резервные копии.

Действующая редакция этой Политики всегда доступна на signl.ru и app.signl.ru без регистрации (часть 2 статьи 18.1 152-ФЗ). Мы можем её обновлять: действующая редакция всегда опубликована на этой странице.

Операторы: ООО «Звёзды Автологистики», ИНН 7816439645, КПП 781601001, ОГРН 1089847150777, адрес: 192102, г. Санкт-Петербург, ул. Самойловой, д. 5, литера «Ж» (регистрация, бесплатный доступ, корпоративные подписки, работа платформы), и Лешин Андрей Андреевич, ИНН 782510244618 (личная подписка физических лиц: заключение, расчёты, чеки, возвраты). Обращения — info@signl.ru.