Недостача или порча при приёмке: акт и оговорка в ЭТрН

нормы нетПорядка составления акта о недостаче и повреждении груза сегодня нет ни в одном действующем акте: Правила перевозок грузов (ПП № 2200) истекли 1 сентября 2026 года, новых нет

КороткоСсылка на раздел «Коротко»

Расхождение вносится в свой файл накладной до подписания: после подписания оговорки и сведения о приёме по своей инициативе не исправляются. Обстоятельства удостоверяются актом или отметкой в накладной, то есть отметка работает сама по себе. Порядка составления такого акта сейчас нет ни в одной действующей норме, поэтому его составляют в свободной форме.

ч. 1 ст. 38 Устава; п. 10 Правил обмена (ПП № 931) · Проверено 18.09.2026

Кому важно: экспедитор · перевозчик · грузополучатель

Часть пути: Перевозчик по шагам, шаг 7 из 7

Если вы…Ссылка на раздел «Если вы…»

Перевозчик
У вас два блока оговорок: при приёме груза и при выдаче. При приёме есть готовые значения, среди них «Груз повреждён», «Упаковка груза повреждена», «Нарушение пломбы», «Количество грузовых мест не соответствует заявленному», «Груз не соответствует заявленной массе», и всегда есть значение «Другой текст» для своей формулировки. Там же отдельные поля под оговорки о массе груза и под фактическое время прибытия и убытия. При выдаче перечень значений зеркальный: он описывает, что с грузом порядок, и туда же вписываются расхождения по массе и количеству мест.
Грузополучатель
Блока с названием «оговорки» у вас в накладной нет, его роль играют сведения о приёме груза от перевозчика: фактическое состояние груза, тары, упаковки, маркировки и опломбирования, масса брутто, количество принятых грузовых мест, фактическое время прибытия и убытия. Там же вы ставите отметку о полной или частичной приёмке либо об отказе и причину отказа. Отдельный блок отметок принимает описание обстоятельств, реквизиты коммерческих и иных актов, сведения об актах взвешивания и расчёт штрафа.
Экспедитор
Если груз принимали вы, работает норма закона об экспедиции: получатель, который при выдаче не уведомил экспедитора письменно об утрате, недостаче или повреждении и не указал их общий характер, считается получившим груз неповреждённым, пока не доказано иное. На недостачу, которую нельзя было увидеть при обычной приёмке, закон даёт тридцать календарных дней со дня приёма груза, и дата считается по дню получения уведомления вами.

Что сделатьСсылка на раздел «Что сделать»

Грузополучателю, осмотрите груз, пломбу, упаковку и количество мест до того, как подпишете свой файл: после подписи этот блок по своей инициативе не правится.
Выберите подходящее значение из списка: а если ни одно не подходит, опишите расхождение словами в значении «другой текст».
Внесите цифры туда, где они стоят отдельно: масса брутто, количество принятых мест, фактическое время прибытия и убытия.
Составьте акт в свободной форме при недостаче или повреждении, а реквизиты акта внесите в блок отметок накладной.
Заявите о скрытой недостаче письменно сразу, как обнаружили. Если груз вам выдал экспедитор, у вас есть тридцать календарных дней со дня приёма груза; у перевозчика такого срока нет, работают претензия и давность.
Исправляйте приёмку новой парой файлов.

Частые ошибкиСсылка на раздел «Частые ошибки»

«Подпишу приёмку формально, разберёмся потом». Молчание работает против получателя: у экспедитора прямо записана презумпция, что груз получен неповреждённым, а исправить свои сведения о приёме по собственной инициативе нельзя.
«Нужна утверждённая электронная форма акта». Её нет. Форма акта не описана ни в правилах обмена, ни в формате накладной, а порядок из истёкших Правил перевозок грузов рынок использует как ориентир, обязательной силы у него сейчас нет.
«Расхождение при приёмке закрывается переадресовкой или новым пунктом выгрузки». Нет. Недостачу и порчу удостоверяют отметкой в накладной и актом. Переадресовка отвечает на другой вопрос, куда везти непринятый груз, и расхождение она не фиксирует.
«Акт нужен всегда, иначе ничего не докажешь». Устав говорит об акте или отметке в накладной. Односторонний акт перевозчика суд в споре тоже оценивает наряду с другими документами.
«Скрытую недостачу можно дописать в накладную после выдачи». Отдельного файла для этого в формате нет. Предусмотренный путь один, исправление приёмки новой парой файлов; это наше чтение структуры формата, а не норма.

Что говорит нормаСсылка на раздел «Что говорит норма»

Устав автомобильного транспорта (259-ФЗ), ч. 1 ст. 38
ред. от 04.08.2026: обстоятельства, которые служат основанием ответственности, удостоверяются актами или отметками в транспортных накладных, путевых листах, сопроводительных ведомостях. Часть 2 той же статьи отдаёт порядок составления актов правилам перевозок грузов.
действуеттекст: Устав автомобильного транспорта (259-ФЗ), ч. 1 ст. 38
Правила перевозок грузов (ПП № 2200), пп. 81-91
срок Правил ограничен 01.09.2026: здесь стояли случаи составления акта, срок в день обнаружения, содержание акта, отметка о нём в накладной и порядок претензии. Новых правил нет, поэтому это ориентир рынка, а не обязательный порядок.
истекла 01.09.2026текст: Правила перевозок грузов (ПП № 2200), пп. 81-91
Формат ЭТрН, приказ ФНС от 09.12.2021 № ЕД-7-26/1065@, приложение № 1, табл. 7.4-7.5
действует без срока: в файле перевозчика о приёме груза есть блок «Оговорки и замечания перевозчика при приеме груза» с перечнем значений о состоянии груза, тары, упаковки, крепления, маркировки и опломбирования и отдельные поля для оговорок о массе и о фактическом времени; последнее значение перечня «Другой текст».
действуеттекст: Формат ЭТрН, приказ ФНС от 09.12.2021 № ЕД-7-26/1065@, приложение № 1, табл. 7.4-7.5
Формат ЭТрН, таблицы 13.4-13.7
(информация грузополучателя), действует без срока: в файле грузополучателя обязательны фактическое время прибытия под выгрузку и убытия, количество принятых грузовых мест, масса брутто и общие сведения о фактическом состоянии груза, тары, упаковки, маркировки и опломбирования; блок отметок принимает описание обстоятельств, реквизиты коммерческих и иных актов, сведения об актах взвешивания и расчёт штрафа.
действуеттекст: Формат ЭТрН, таблицы 13.4-13.7
Формат ЭТрН, таблицы 15.4-15.7
(информация перевозчика о выдаче груза), действует без срока: в файле перевозчика о выдаче груза свой блок оговорок и замечаний с зеркальным перечнем значений, включая «Масса груза не соответствует указанной грузополучателем» и «Количество грузовых мест не соответствует заявленному», плюс блок отметок и расчёт штрафа. Формы акта в формате нет, есть только реквизиты документа.
действуеттекст: Формат ЭТрН, таблицы 15.4-15.7
ПП № 931, п. 10 Правил обмена
в ред. ПП от 25.03.2023 № 476, действует до 01.09.2028: исправления по инициативе участника допускаются, кроме сведений грузоотправителя о передаче груза, оговорок и замечаний перевозчика при приёме и при выдаче и сведений о приёме груза грузополучателем.
действует до 01.09.2028текст: ПП № 931, п. 10 Правил обмена
ПП № 931, п. 21 приложения 1
в ред. ПП от 25.03.2023 № 476: при необходимости исправить информацию грузополучателя или информацию перевозчика о выдаче груза стороны повторяют весь порядок, сначала новый файл грузополучателя со ссылкой на прежний, затем парный файл перевозчика о выдаче; уникальный идентификатор перевозки остаётся тот же.
действуеттекст: ПП № 931, п. 21 приложения 1
87-ФЗ, п. 1 и 2 ст. 8
ред. от 04.08.2026: если при выдаче груза получатель не уведомил экспедитора письменно об утрате, недостаче или повреждении и не указал их общий характер, считается, пока не доказано иное, что груз получен неповреждённым; недостачу, которую нельзя установить при приёме обычным способом, можно заявить в течение тридцати календарных дней со дня приёма груза.
действуеттекст: 87-ФЗ, п. 1 и 2 ст. 8
ГК, п. 4 ст. 796
ред. от 24.06.2025 с изм. от 09.06.2026: документы о причинах несохранности груза, в том числе коммерческий акт и акт общей формы, составленные перевозчиком в одностороннем порядке, суд в случае спора оценивает наряду с другими документами.
действуеттекст: ГК, п. 4 ст. 796
Прямой нормы нет
о том, как отметить в накладной скрытую недостачу после подписания выдачи: отдельного файла для этого формат не предусматривает, а порядок исправления приёмки описан для пары файлов грузополучателя и перевозчика. Это наше чтение структуры формата и правил обмена, а не норма.
нормы нет

Проверено 18.09.2026 · редакция Ассоциации Перевозчиков

Что изменилосьСсылка на раздел «Что изменилось»

01.09.2026. Истекли Правила перевозок грузов (ПП № 2200), где стоял порядок составления акта и оформления претензии. Часть 2 статьи 38 Устава по-прежнему отсылает к ним, но адресата отсылки нет: обязанность удостоверить обстоятельства действует, нормативного порядка акта нет.

Не нашли свой случай

Не понимаете, как оформить своё расхождение, принесите случай в ЭТрН ЧАТ: там разбирают живые ситуации грузоотправители, экспедиторы и перевозчики. Частые вопросы из чата мы добавляем в базу.

Спросить в ЭТрН ЧАТ →

Помог ли ответ?

Ещё спрашивают

Как оставить комментарий о повреждении при приёмке · Принял груз с расхождениями: что отмечать · Подписывать приёмку формально без проверки · Есть ли форма электронного акта о недостаче · Как заявить о скрытой недостаче после подписания · Нужна ли переадресовка, если груза не хватает · Повреждение груза, груз повредили · Акт о расхождении при приёмке

В этой темеСсылка на раздел «В этой теме»

Налоги, страховка и ответственность за грузОтветственность и страховка

Недостача или порча при приёмке: акт и оговорка в ЭТрН
Запрещённые вещества в грузе: кто отвечает при ЭТрН
Кто отвечает за ошибки в ЭТрН: водитель, перевозчик или оператор

Все 11 вопросов темы →